İADE
ALMIŞ OLDUĞUNUZ ÜRÜNÜ KULLANILMAMIŞ OLMASI KOŞULUYLA 14 GÜN İÇİNDE, FATURASIYLA BİRLİKTE ANLAŞMALI KARGO FİRMAMIZA TESLİM EDEBİLİRSİNİZ.
İADE ETME SÜRESİ KAÇ GÜNDÜR ?
TÜKETİCİ KANUNU'NDAKİ, "SEBEP GÖSTERMEDEN CAYMA HAKKI" MADDESİNE GÖRE, ÜRÜNÜ TESLİM ALDIĞINIZ TARİHTEN İTİBAREN İLK ON DÖRT (14) İŞ GÜNÜDÜR
İADE NEDENİYLE GÖNDERDİĞİNİZ ÜRÜNLERİN SATIN ALDIĞINIZ TARİHTEKİ FİYATLARI ÜZERİNDEN İADE TUTARINIZ HESAPLANMAKTADIR. KARGO BEDELİ TARAFINIZA İADE EDİLMEZ. SADECE GERİ GÖNDERDİĞİNİZ ÜRÜNLERİN BEDELİNİN İADESİ HESABINIZA GERÇEKLEŞTİRİLİR. KARGO BEDAVA KAMPANYASIYLA OLUŞTURULAN SİPARİŞLERİN İPTAL/İADESİ OLURSA VE KALAN TUTAR KAMPANYA ŞARTINI SAĞLAMIYORSA İADE EDİLECEK ÜRÜN BEDELİNDEN KARGO ÜCRETİ DÜŞÜLÜR.
HANGİ ÜRÜNLERİ İADE EDEMİYORUM ?
KULLANILMIŞ, YIKANMIŞ, YIPRANMIŞ, İŞLEM GÖRMÜŞ ÜRÜNLERİN İADESİ KABUL EDİLMEMEKTEDİR.
İADE ETTİĞİM ÜRÜNÜN GERİ ÖDEMESİ NE ZAMAN YAPILACAK ?
ÜRÜNÜN İADE ŞARTLARINA UYGUNLUĞU KONTROL EDİLDİKTEN SONRA TARAFINIZDAN KREDİ KARTINIZA/BANKA HESABINIZA GERİ GÖNDERDİĞİNİZ ÜRÜNLERİN BEDELİ 72 SAAT İÇERİSİNDE İADE EDİLİR.
KREDİ KARTINA ÜRÜN İADE BEDELİ BANKANIZ TARAFINDAN 2-6 HAFTA ARASINDA YAPILMAKTADIR. BU SÜREDE FİRMAMIZIN TASARRUFU BULUNMAMAKTADIR.
İADE İŞLEMLERİ İÇİN BANKA HESAP NUMARASI/IBAN NO VERMEK ZORUNDA MIYIM ?
KREDİ KARTI İLE YAPTIĞINIZ ALIŞVERİŞLERDE İADENİZ OTOMATİK OLARAK BANKANIZA YAPILIR. KREDİ KARTINIZIN KULLANIMA KAPATILMASI DURUMUNDA, İADE İŞLEMİNİZİN GERÇEKLEŞTİRİLMESİ İÇİN IBAN NO İLETMENİZ GEREKEBİLİR.
TAKSİTLİ ÖDEMELERİMİN İADESİ NASIL YAPILACAK ?
HER TÜRLÜ ÖDEMENİZDE, TARAFIMIZDAN BANKANIZA TÜM TUTAR İADE EDİLİR. ÖDEMENİZİ TAKSİTLİ OLARAK YAPTIĞINIZDA, İADENİZ HER AY KARTINIZA, TAKSİT TUTARLARI KADAR ARTI BAKİYE OLARAK YANSIYACAKTIR. YAPILAN İADENİN KREDİ KARTINIZA HER AY TAKSİTLİ OLARAK YANSIMASI TAMAMEN BANKALARIN SÜREÇ VE UYGULAMALARIYLA İLGİLİDİR. KONU HAKKINDA DETAYLI BİLGİYİ BANKANIZDAN ALABİLİRSİNİZ. AYRICA, EKSTRENİZDE İADE İŞLEMİNİ GÖREBİLECEKSİNİZ. NOT: ÖDEMESİNİ YAPMIŞ OLDUĞUNUZ TAKSİT TUTARLARI, İLK EKSTRENİZLE BİRLİKTE KREDİ KARTINIZA ARTI BAKİYE OLARAK YANSIYACAKTIR.
ELİME GEÇEN ÜRÜN KUSURLU, NE YAPMAM GEREKİYOR ?
SATIN ALINAN ÜRÜNÜN AYIPLI OLDUĞUNUN ANLAŞILMASI HALİNDE, ÜRÜNÜ TESLİM ALDIĞINIZ TARİHTEN İTİBAREN (14) GÜN İÇERİSİNDE İADE EDEBİLİRSİNİZ. TARAFINIZA GÖNDERİLEN ÜRÜN İNCELENDİKTEN SONRA, ÜRÜNDE KULLANIMDAN DOĞAN BİR KUSUR YOKSA STOKLARDA BULUNAN ÜRÜN/ÜRÜNLERİN DEĞİŞİMİ YAPILACAKTIR. ÜRÜN/ÜRÜNLERİN STOKLARDA OLMAMASI DURUMUNDA ÜRÜN BEDELİ TARAFINIZA GERİ ÖDENECEKTİR.
SİPARİŞİMİ NASIL İPTAL EDEBİLİRİM ?
SİPARİŞİNİZİ OLUŞTURDUKTAN SONRA, SİPARİŞ HAZIRLANMA AŞAMASINA GEÇESİYE KADAR İPTAL ETME HAKKINIZ BULUNMAKTADIR. BU SÜREÇTE SİPARİŞİNİZİ İPTAL EDEREK ÖDEMENİZİ GERİ ALABİLİRSİNİZ. SİPARİŞİNİZ HAZIRLANDIKTAN SONRA, DEPOMUZ TARAFINDAN FATURA AŞAMASINA GEÇİLİP KARGO SÜRECİ BAŞLATILACAĞINDAN, İPTAL TALEPLERİNİZ İADE İŞLEMLERİ AŞAMASINA GÖRE DEĞERLENDİRİLECEKTİR.