SIKCA SORULAN SORULAR

İnternet sitesinde üye olmadan ürün satın alma özelliği mevcuttur.Bu tür bir satın alma işleminde, müşteriden yalnızca siparişin işlenmesi için gerekli bilgiler istenmektedir.

 

SİPARİŞLERİM NE ZAMAN ULAŞIR?

 

Siparişleriniz 48 saat içerinde kargoya teslim edilmektedir. Kargo yoğunluğuna göre 1-4 iş günü içerisinde size ulaştırılır. Resmi tatillerde kargo dağıtımı yapılmamaktadır.

KARGO TAKİBİNİ NASIL YAPABİLİRİM?

Siparişiniz tamamlandıktan sonra bilgilendirme mailleri ve kargo SMS'i tarafınıza gönderilir. Sipariş tamamlanınca "Siparişiniz Alınmıştır” bilgilendirme maili siparişiniz kargoya teslim edildiğinde ise "Siparişiniz Kargoya Verildi” başlıklı bilgilendirme maili ve sistemimiz tarafından bilgi SMS’si iletilmektedir.

SİPARİŞİMİ İPTAL EDEBİLİR MİYİM VEYA DEĞİŞTİREBİLİR MİYİM?

 

Siparişiniz onaylama aşamasında iptal ve değişim yapabilirsiniz. Hazırlık aşamasında siparişinizi iptal edemez veya değiştiremezsiniz.

 

ÖDEME TÜRLERİ NELERDİR?

- Kredi Kartı Ödeme

SATIN ALIMI SONRASINDA ADRESİMİ DEĞİŞTİREBİLİR MİYİM?

Sipariş teslimat adresi değişimini WhatsApp Destek Hattı 0507 066 94 94 üzerinden bize ulaşarak yapabilirsiniz.

 

İADE POLİTİKA VE PROSEDÜRÜNÜZ NELERDİR?

Herhangi bir nedenle siparişinizden memnun kalmazsanız, satın aldığınız ürün yada ürünlerinizi, orjinal ambalajında, kullanılmammış ve etiketleri çıkartılmamış olması koşuluyla teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde  iade işlemi için geri gönderebilirsiniz.